Agents conversationnels génératifs

Lumo

L’assistant IA de Proton avec conversations enregistrées chiffrées

SuisseEFTAOffre gratuite Propriété examinée, contrôle non établiForte dépendance hors UE

Évaluation

Propriété examinée, contrôle non établi

Proton AG porte le numéro CHE-354.686.492. Proton présente Fondation Proton comme son actionnaire principal et indique qu’un changement de contrôle nécessite son accord. Les statuts officiels de la fondation établissent la cooptation et les votes majoritaires du conseil. Ceux de Proton AG d’avril 2026 distinguent actions ordinaires, actions à droit de vote privilégié et bons sans droit de vote, sans identifier leurs détenteurs actuels. La part exacte des voix de la fondation et l’ensemble des accords de contrôle restent indéterminés.

Comment nous classons les services

Alerte sur les dépendances opérationnelles

Dépend fortement de fournisseurs non européens

Les données publiques actuelles montrent 5 dépendances d'infrastructure ou de messagerie non européennes auprès de 5 fournisseurs : Atlassian Pty Ltd, Chargebee Inc, PayPal group, Stripe Inc, Zendesk Inc. Le parcours opérationnel examiné n’est donc pas entièrement européen.

Examiner les dépendances ↓

Lumo est un assistant IA hébergé par Proton AG en Suisse. Il propose rédaction, questions, fichiers, images et projets, avec accès invité et offres Free, Plus et professionnelles. Proton indique que l’inférence utilise une infrastructure qu’il contrôle en Europe.

Les conversations enregistrées bénéficient du chiffrement zero-access, mais le serveur d’inférence doit déchiffrer les requêtes pour répondre. Fermer une conversation normalement enregistrée ne la supprime pas ; Ghost mode est une option distincte. Les applications mobiles sont sous GPLv3, ce qui ne prouve pas que le service complet soit auto-hébergeable.

Tarifs

Vérifié le 18 septembre 2026 en EUR : Free comporte des limites. Plus coûte 12,99 € par mois ou 119,88 € facturés par an, soit 9,99 €/mois. Professional coûte 14,99 €/utilisateur par mois ou 143,88 €/utilisateur par an ; des taxes professionnelles peuvent s’ajouter. La page grand public ne détaillait pas le traitement fiscal. Renouvellement automatique et usage raisonnable s’appliquent. Les conditions limitent le remboursement initial aux jours inutilisés dans les 30 jours, avec des exceptions selon le paiement.

Données et opérations

Infrastructure et parcours des e-mails

Dépendances opérationnelles vérifiées, séparées de la propriété et de l'hébergement principal du service.

Hébergement principal du service

Proton-controlled infrastructure

Contrôle du fournisseur non vérifié
Emplacement
Europe, according to Proton; exact Lumo GPU countries not established
Observation
Proton states that Lumo inference runs on servers it controls in Europe. Prompts are decrypted at the inference server; saved history uses zero-access encryption. The operator is Swiss, but its ultimate voting control remains unresolved in this review.

Site web public

Proton network

Contrôle du fournisseur non vérifié
Emplacement
Not established by DNS
Observation
lumo.proton.me A 185.70.42.51; no AAAA answer at review. The public endpoint does not locate all inference, storage or backup systems.

E-mail professionnel entrant

Proton Mail

Fournisseur européen
Observation
MX 10 mail.protonmail.ch · 20 mailsec.protonmail.ch

Envoi d'e-mails autorisé

Proton SPF authorization

Contrôle du fournisseur non vérifié
Emplacement
Not established by SPF
Observation
lumo.proton.me and proton.me include _spf.protonmail.ch, which also includes _spf2.protonmail.ch. Both were expanded. These permitted senders do not establish the location or ownership of every mail-delivery workload.

Source des résultats de recherche

Selected partner APIs, not named in the Lumo policy

Contrôle du fournisseur non vérifié
Emplacement
Not specified
Observation
Optional web search sends a simplified request to partner APIs; Proton says the full query is not shared. A complete partner identity/location list was not established.

Services complémentaires

Zendesk Inc

Fournisseur non européen
Emplacement
United States
Observation
Customer-support data, with transfer safeguards stated. This is not a disclosed model inference provider.

Pourquoi c'est important

La publication indique Zendesk Inc pour des services complémentaires. Selon la fonction, des données de compte ou de clients peuvent parvenir à ce fournisseur non européen. La source précise le périmètre.

Services complémentaires

Atlassian Pty Ltd

Fournisseur non européen
Emplacement
European Union, United States and United Kingdom
Observation
Customer-support storage, according to the Lumo-specific policy.

Pourquoi c'est important

La publication indique Atlassian Pty Ltd pour des services complémentaires. Selon la fonction, des données de compte ou de clients peuvent parvenir à ce fournisseur non européen. La source précise le périmètre.

Traitement des paiements

Stripe Inc

Fournisseur non européen
Emplacement
United States
Observation
Payment processing for paid use, with contractual transfer safeguards. This does not mean payment providers receive ordinary chat contents.

Pourquoi c'est important

Lorsque ce moyen de paiement est utilisé, Stripe Inc traite les données de paiement et de facturation. Ce rôle seul ne démontre pas un accès aux autres contenus des clients du service.

Traitement des paiements

PayPal group

Fournisseur non européen
Emplacement
United States and Singapore
Observation
Payment processing for paid use, with contractual transfer safeguards. This does not mean payment providers receive ordinary chat contents.

Pourquoi c'est important

Lorsque ce moyen de paiement est utilisé, PayPal group traite les données de paiement et de facturation. Ce rôle seul ne démontre pas un accès aux autres contenus des clients du service.

Traitement des paiements

Chargebee Inc

Fournisseur non européen
Emplacement
United States
Observation
Payment processing for paid use, with contractual transfer safeguards. This does not mean payment providers receive ordinary chat contents.

Pourquoi c'est important

Lorsque ce moyen de paiement est utilisé, Chargebee Inc traite les données de paiement et de facturation. Ce rôle seul ne démontre pas un accès aux autres contenus des clients du service.

Services complémentaires

Proton-operated Sentry and mobile app stores

Contrôle du fournisseur non vérifié
Emplacement
Self-hosted Sentry; app-store processing locations not specified here
Observation
Native-app crash information may be sent to Proton. Store-level aggregate statistics follow the respective app-store policies; a no-chat-log claim does not remove all account or telemetry data.

Services complémentaires

ETH Zurich and EPFL, optional Apertus feedback

Fournisseur européen
Emplacement
Switzerland; complete processing-location schedule not supplied
Observation
Only when the user submits feedback for Apertus, anonymized prompt, response and feedback may be shared for evaluation, safety improvement and model training.

Les enregistrements DNS publics identifient les fournisseurs et parcours visibles, pas chaque emplacement interne ni les régions de données privées.

Infrastructure vérifiée:

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