Services de suivi des erreurs

Bugfender

Journalisation distante et suivi des erreurs d'un exploitant allemand

AllemagneEUHébergé dans l'UEOffre gratuite Propriété examinée, contrôle non établiForte dépendance hors UE

Évaluation

Propriété examinée, contrôle non établi

Les conditions et mentions légales identifient Beenario GmbH, Altrottstraße 31, 69190 Walldorf, Allemagne ; Amtsgericht Stuttgart HRB 752438, TVA DE299463958. Le contrat choisit le droit espagnol et les tribunaux de Barcelone. Les fondateurs nommés et les liens possibles avec Beenario Ventures ou Mobile Jazz ne prouvent pas les parts ou droits de vote actuels. Le contrôle ultime reste non établi.

Comment nous classons les services

Alerte sur les dépendances opérationnelles

Dépend fortement de fournisseurs non européens

Les données publiques actuelles montrent 5 dépendances d'infrastructure ou de messagerie non européennes auprès de 3 fournisseurs : Cloudflare, Google, Stripe / PayPal. Le parcours opérationnel examiné n’est donc pas entièrement européen.

Examiner les dépendances ↓

Bugfender collecte les journaux, erreurs et plantages des applications mobiles et web pour comprendre ce qui précède une panne. Les journaux hors ligne peuvent être synchronisés plus tard. Beenario GmbH fournit le service hébergé ainsi qu'une édition sur site sous licence distincte.

L'éditeur annonce un stockage dans l'UE par défaut, sauf accord contraire. Le DPA nomme des prestataires européens et non européens ; il ne s'agit pas d'un hébergement exclusivement néerlandais. Le contrôle ultime de l'exploitant reste à établir.

Tarifs

Gratuit : 100 000 lignes de journal par jour, conservation de 24 heures et 2 000 appareils. Team commence à 56 €/mois en paiement mensuel ou 39 €/mois en paiement annuel, avec 10 millions de journaux mensuels et 7 jours de conservation. Pro commence respectivement à 127 € ou 89 €, avec 30 jours de conservation. Taxes en supplément. Les conditions donnent des préavis différents : 10 jours ouvrés à l'article 9 et 30 jours avant renouvellement à l'article 16. La licence sur site est distincte.

Données et opérations

Infrastructure et parcours des e-mails

Dépendances opérationnelles vérifiées, séparées de la propriété et de l'hébergement principal du service.

Hébergement principal du service

Bugfender hosting subprocessors

Contrôle du fournisseur non vérifié
Observation
EU storage is the stated default unless otherwise agreed. DPA Exhibit C, updated 5 February 2026, names AWS EMEA, Brutalsys, DigitalOcean, Wasabi and several OVH entities. Some providers are US-controlled; the schedule does not guarantee Netherlands-only or all-feature EU processing.

Services complémentaires

Google, Intercom and PostHog

Fournisseur non européen
Observation
DPA Exhibit C names Google Ireland for productivity, Intercom R&D Unlimited Company for support, and PostHog Inc. for analytics with data in the EU. Entity location and ultimate provider control are separate.

Pourquoi c'est important

La publication indique Google, Intercom and PostHog pour des services complémentaires. Selon la fonction, des données de compte ou de clients peuvent parvenir à ce fournisseur non européen. La source précise le périmètre.

Site web public

Cloudflare

Fournisseur non européen
Observation
16 September 2026 A records: 104.26.8.73, 104.26.9.73 and 172.67.71.203. Cloudflare's front door does not reveal the website origin or log-storage region.

Pourquoi c'est important

Le DNS public achemine les visites du site via Cloudflare. Les adresses IP des visiteurs et les métadonnées des requêtes peuvent atteindre ce fournisseur non européen ; cela n'indique pas où sont stockées les données principales du service.

Distribution de l'application

OVH network

Contrôle du fournisseur non vérifié
Observation
dashboard.bugfender.com resolves through ovh-app.i.bugfender.com to 57.129.57.250 and 135.125.246.57. This is observed dashboard routing; a complete workload and backup location map was not verified.

E-mail professionnel entrant

Google Workspace

Fournisseur non européen
Observation
MX 1 aspmx.l.google.com · 5 alt1.aspmx.l.google.com · 5 alt2.aspmx.l.google.com · 10 aspmx2.googlemail.com · 10 aspmx3.googlemail.com

Pourquoi c'est important

Les enregistrements MX publiés acheminent les e-mails professionnels entrants via Google Workspace. Les coordonnées des correspondants et le contenu des messages peuvent donc entrer dans les systèmes de ce fournisseur non européen ; MX ne révèle pas la région de stockage configurée.

Envoi d'e-mails autorisé

Amazon SES and Google Workspace

Cloud sous contrôle américain
Observation
SPF includes amazonses.com and _spf.google.com. Authorized senders are not proof of every actual sending flow.

Pourquoi c'est important

Ce domaine autorise Amazon SES and Google Workspace, une infrastructure sous contrôle ultime américain, à envoyer des e-mails. Si ce parcours est actif, les coordonnées des destinataires et le contenu des messages peuvent y être traités. SPF ne prouve ni l'utilisation active, ni la région AWS choisie, ni l'utilisation de l'AWS European Sovereign Cloud exploitée séparément.

Traitement des paiements

Stripe / PayPal

Fournisseur non européen
Observation
Terms name Stripe for general card payments and PayPal, transfer or direct debit for special/annual plans. Payment-provider processing is separate from customer app logs.

Pourquoi c'est important

Lorsque ce moyen de paiement est utilisé, Stripe / PayPal traite les données de paiement et de facturation. Ce rôle seul ne démontre pas un accès aux autres contenus des clients du service.

Les enregistrements DNS publics identifient les fournisseurs et parcours visibles, pas chaque emplacement interne ni les régions de données privées.

Infrastructure vérifiée:

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